Kemas kini - 25 April: Live Nation telah secara rasmi mendedahkan butirannyaPelan Bantuan Tiket.
Anggaran menyatakan bahawa hampir 18,000 konsert dan acaratelah ditangguhkan atau dibatalkanakibat pandemik coronavirus. Walaupun itu adalah tamparan hebat untuk industri hiburan secara langsung, ia juga menyebabkan peminat tidak pasti tentang wang yang telah mereka belanjakan untuk tiket. Sebagai tindak balas kepada wabak, Ticketmaster secara senyap-senyap menukar polisi bayaran balik mereka untuk hanya memasukkan konsert yang dibatalkan, menimbulkan kemarahan ramai. Kini, bagaimanapun, platform milik Live Nation mempunyai rancangan terperinci untuk menawarkan bayaran balik untuk acara yang ditangguhkan.
Sebagai Papan iklan melaporkan, pemegang tiket harus mula melihat e-mel daripada Ticketmaster mengenai dasar pada 1 Mei. Setelah rancangan dijadualkan semula, peminat akan diberikan tarikh baharu dan dua pilihan: minta bayaran balik dalam masa 30 hari atau, untuk acara yang dipromosikan secara Langsung Negara, terima kredit 150% untuk nilai tiket. Jika tiada tindakan diambil, tiket akan sah untuk tarikh konsert baharu.
Video Berkaitan
Jika pemegang tiket memilih laluan bayaran balik, mereka juga akan ditawarkan peluang untuk menderma nilai tunai kepada badan amal yang menyediakan tiket konsert kepada profesional penjagaan kesihatan. Live Nation akan memadankan setiap derma. Apatah lagi, jika pertunjukan yang ditangguhkan dipersembahkan oleh pesaing Live Nation AEG, penonton konsert akan mendapat pilihan yang sama terima kasih kepada usaha penyelarasan besar-besaran antara syarikat.
Langkah itu dibuat selepas Ticketmaster dikecam kerana menahan bayaran balik dan nampaknya mengubah dasarnya untuk tidak lagi menampung penangguhan. Malah beberapa ahli kongres terlibat, dengan Ahli Kongres New Jersey Bill Pascrell memberitahu Papan iklan , Mari kita jelaskan: mereka boleh [menawarkan bayaran balik] tanpa tindakan kerajaan, dan mereka boleh melakukannya hari ini. Ticketmaster harus melakukan perkara yang betul dan berhenti mencuba untuk mendapatkan keuntungan daripada wabak.
Live Nation, bagaimanapun, berpendapat bahawa dasar itu tidak pernah benar-benar berubah, cuma keadaan yang belum pernah berlaku sebelum ini menyebabkan tawaran bayaran balik segera untuk semua acara tidak dapat dipertahankan. Pelan baharu itu mengambil usaha bersama besar-besaran antara gergasi hiburan, agensi bakat utama (WME, Paradigm, CAA, ICM dan UTA), liga sukan profesional dan venue. Stadium dan arena yang sering menempatkan lawatan daripada orang-orang seperti Taylor Swift dan Pearl Jam juga menjadi tuan rumah kepada permainan NFL dan NBA, dan menyusun semula kedua-dua jadual konsert dan sukan telah terbukti mencabar. Itu menyukarkan untuk membezakan antara acara yang dibatalkan dan yang ditangguhkan, kerana yang terakhir sering disertakan dengan perkataan selama-lamanya.
Konsert The One World- Together at Home
One World: Together at Home: Semua yang Anda Perlu Tahu Mengenai Konsert Coronavirus Lady Gaga
Petua untuk Membantu Artis yang Terkena Koronavirus Pilihan Editor
Petua tentang Cara Membantu Pemuzik Menghadapi Pandemik Coronavirus
Perkara yang merumitkan lagi ialah hakikat bahawa Ticketmaster sebenarnya tidak menyimpan semua wang yang dibawa masuk daripada jualan. Hasilnya disalurkan kepada penganjur seperti Live Nation dan AEG, yang kemudiannya menggunakan wang tunai itu untuk membayar ejen bakat sebagai deposit untuk artis yang ditempah. Ini bermakna sebahagian daripada wang yang peminat jangkakan akan dapat kerana bayaran balik telah dibayar sebagai jaminan. Ini biasanya tidak menjadi isu apabila terdapat hanya segelintir pertunjukan yang dijadualkan semula, tetapi Live Nation dan AEG perlu menangani beribu-ribu kontrak dalam gelombang pasang penangguhan yang disebabkan oleh pandemik COVID-19.
Ini juga bukan penamat, kerana masih terdapat pelanggan promoter dan tempat individu untuk bekerjasama. Akhirnya, entiti tersebut mempunyai keputusan muktamad tentang mengeluarkan bayaran balik (memandangkan mereka telah menerima pendapatan), walaupun sumber menyatakan Ticketmaster akan menggalakkan tawaran peluang yang terhad yang sama seperti polisi mereka sendiri.
Live Nation dan Ticketmaster boleh menyelamatkan diri mereka banyak kesedihan dengan mendedahkan rancangan ini lebih awal. Pelaksana tertinggi Live Nation telah mengambil tindakan potongan gaji yang cukup besar untuk memastikan kakitangan bekerja sementara beribu-ribu orang bekerja pada logistik kompleks untuk menangani krisis koronavirus. Syarikat itu juga melancarkan dana sokongan juta untuk krew jalan raya yang terjejas oleh semua lawatan asas. Walau bagaimanapun, apabila menyentuh dasar pembayaran baliknya, syarikat hiburan itu sebaliknya memainkan perkara itu secara senyap-senyap. Seperti yang diberitahu sumber Papan iklan , …Live Nation teragak-agak untuk memperincikan usaha bayaran balik kerana ia tidak mahu berunding dengan artis dan pelanggan dalam akhbar.
Buat masa ini, dasar baharu itu akan bermula pada 1 Mei dan digunakan secara surut pada mana-mana konsert yang ditangguhkan pada Februari, Mac atau April. Live Nation menjangkakan kebanyakan acara hingga Julai akan diliputi, manakala acara yang dijadualkan pada Ogos atau musim luruh akan ditangani apabila tiba masanya. Ticketmaster menganggarkan ia mempunyai 55,000 acara pada platformnya untuk semua tahun 2020, mewakili kira-kira bilion dalam jualan tiket. Sekurang-kurangnya seorang pakar kesihatan mungkin akan mencadangkan mereka mula merancang lebih jauh ke masa depan daripada itu, kerana diatidak menjangkakan konsert akan kembali sehingga musim luruh 2021.
Sementara itu, bayaran balik untuk permainan NBA dan NHL yang terjejas berada di tangan liga dan pasukan, menurut Papan iklan .